2024年6月30日经销商查阅故障之后,给出承诺更换进口离合器及双质量飞轮,其经理撰写承诺在当年7月份更换完毕,同时经销商工作人员已经确定进口离合器,双质量飞轮,都已经到店,现在就是不按照当时的承诺来更换,涉嫌欺诈消费者。我现在要求按照承诺更换进口离合器及双质量飞轮。现在厂家和经销商一直承诺车辆问题,车辆没有问题的情况,你们能给我写出更换配件么。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!