2025年5月行驶中屏幕突然黑屏,与厂家沟通为屏幕问题,厂家同意更换屏幕,待经销商订货屏幕到仓库之后,厂家又不同意更换屏幕方案,改成只更换排线。此黑屏为该车型的通病,大量故障案例,此前售后方案一直是更换屏幕,要求厂家维持更换屏幕方案。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!