正常行驶变速箱报警处于紧急模式,档位只剩2档,经4s店查询变速箱传感器故障,离合器1不经意闭合,且6年大保养的时候变速箱油也在4S店正常更换,每次保养也正常及时,因此故障为车厂设计缺陷,厂家只同意承担20%材料费,其余材料费和工时费让用户自行承担,严重损害车主利益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。