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广汽丰田凯美瑞主驾座椅调节异响严重

投诉编号:【1468044】 投诉时间:2025-07-25 21:31 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 2.0G 豪华版

作为丰田的铁粉,2022年1月力排众议,高价位入手八代凯美瑞,正常用车第2年,也就是2022年冬,第一次出现主驾座椅电动调节异响,当时季节原因气温低待天气回暖后就会有好转,可惜截止今年6月份,手头工作完成后记起这事,遂联系当地买车时4s店,现已合并。当时该店售后回复刚过质保,无法索赔原装润滑油液,然后给出两条方案,方案一,自费千元购买几毫升油液,方案二,售后本着好心建议车主改用其他油液代替,经过考虑,本着治标又治本及正处爱车期考虑,还是专油专用更合适,质保三年的座椅靠背。质保期内开始出现问题,正式提出问题后回复刚出质保,那刚出质保就出现问题?要车主自费千元购买几毫升的油液是否妥当。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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