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岚图梦想家购车时承诺保养以及质保未兑现

投诉编号:【1467879】 投诉时间:2025-07-25 16:29 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图梦想家 投诉车型:2025款 EV 四驱 尊贵鲲鹏版

2025年5月31日,我从岚图公司处购买岚图梦想家汽车一辆。岚图公司承诺,购买后将享受终身整车质保及终身免费基础保养,并于提车后将相关权益发放至我的岚图账户中。但我于2025年6月14日提车至今,相关权益一直没有发放。我多次在岚图官方微信客户工作群及官方400热线反馈情况,得到的答案永远是在审批,但是审批多久不知道,什么时候发放更不知道。现在快两个月过去了居然还是说在走流程,岚图汽车是故意拖延,不履行自己的承诺,欺诈消费者。

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