鸿蒙智行智界R7后视镜有盲区 购车以后降价

销售上门推销时，从未提及白色内饰反光问题。展厅展示时一切正常，可交车后在室外环境，尤其是雨天和夜晚，反光严重影响后视观察。目前仅靠用户中心给的一块黑色大鼠标垫勉强应对，虽提出更换太阳膜加装流媒体的处理方案，但时间表至今待定。车内后视镜开窗过小，无法正常观察后方情况，后视影像存在角度盲区，已因此发生两次刮蹭，既造成维修损失，又浪费车主时间。宣传中智驾功能强大，可实际用车、倒车时连基本观察都成问题，何谈先进？至今仍要等待官方推出流媒体，具体时间却毫无消息。400客服人为设置服务障碍，对所有反馈仅记录后转至服务中心，导致服务中心工作人员竟称“无论你打多少电话，处理的人都是我”。最过分的是，车辆被追尾后去服务中心定损，竟发现后保险杠、后防撞梁位置有大量小麻花和饼干。服务中心先是怀疑是车内掉落的，后又改口称是老鼠搬进去的，但车内并未发现老鼠痕迹。经多方核实车友证明，这些食物是服务中心提供给客户的小食品，且为网购。服务中心从未将顾客放在应有的位置，所有怀疑都指向车主，还要求车主自证清白。多次反馈投诉后，400客服周一让我等24小时，周二让我等半天，周三让我等晚上，称会拉齐联系我，结果一次次欺骗，至今连个电话都没有。周一他们将工单派到嘉兴服务中心，嘉兴联系我后又转给海宁鸿蒙智行，之后便再无音信。今天我催问嘉兴方面，他们再次联系海宁，截至发稿前，依旧无人联系我，一副“拿我怎样”的态度。打销售人员电话、发语音均不回复。交车前确认过要做深度清洁和全面检查，结果提车第一天就差点叫拖车。出现问题后调车内记录仪，证实并未做任何清洁，小麻花和饼干的问题也印证了他们连检查都没做。开车时一直有“沙沙沙”的声音，若真有老鼠进入，全电车下方都是管线和电线，这完全不顾车主安全。企业降价突然且反复，导致很多车友投诉，至今没有正式说法。企业降价两个宣传周期重叠，消费者利益如何保障？反馈问题③一个月，连一个电话都没有！400转办至嘉兴服务中心后，一次沟通都没有，问题毫无进展。智界 - 奇瑞400各执一词，奇瑞400明确表示智界车辆不归其管，让找智界；智界400集成在鸿蒙智行下面。宣传中这部车是华为和奇瑞联合打造，出了问题却连处理部门和人员都找不到，这合理吗？正常吗？我拥有多部车，这是鸿蒙旗下第三部车，从未想到会有车企、400客服、服务如此拉胯无耻。希望得到帮助，妥善处理这些问题！