雪佛兰迈锐宝XL低速行驶底盘异响

车辆行驶过程中，尤其是低速行驶时，后悬挂底盘处传来像敲铁一样叮咚叮咚的声音，去年之前就有发生，在车友群里一问，都说是这款车的通病，要更换后羊角总成，很多车友都有索赔。去4S店查看，4S店的人一问就基本确定是后羊角总成的问题，但是却说以前是有一段时间有优惠可以免费更换，但是现在没有优惠了，要自费。这不是把客户不当回事吗？这种车辆固有通病，还要看时间看运气去处理吗？后来一段时间没怎么开车，又只是偶尔有声音就先没管它了，但是现在异响情况越来越严重，开车时底盘持续有异响，坐在车上嘈杂不堪，完全不能正常驾驶了。望厂家本着对车主负责的态度，予以更换，处理这个遗留问题。