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东风本田CR-V车门喷漆仅点漆操作

投诉编号:【1460331】 投诉时间:2025-07-13 22:09 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 舒适版

7月6日车辆发生交通事故送到4s店维修,4S店提供了费用清单,我表示认可开始进行维修,7月12日通知我今天可以去取车。7月13日我去了以后发现左前门喷漆收费500进行了点漆操作,而且非专业人员一眼就能看出很粗糙,达不到提车标准。7月13日下午3:00多到达门店,看到门外的车围绕车检查了一圈,发现左前门处坑洼不平,肉眼可见非常粗糙。接着跟对接的工作人员反馈,工作人员让我来提前并未检查,他也承认这部分处理的非常粗糙,接着他又提出返工,让我在休息室等一会儿,我接受了差不多半小时,返修回来让我检查,结果只是磨了磨,依然肉眼可见的粗糙,达不到维修好的标准。我不同意就此提车。要求工作人员出具一个拒提车的纸质文件,并将车辆返修彻底维修好达到提车标准并且报销这几天的通勤费。在工作人员要出具文件之时,一位自称姓张的维修部经理开始拒绝出具,并且称点漆技术没有问题,是我个人不认同,和他们没有关系,态度极其蛮横,一直冷处理,没有解决问题的态度。随后要了他们总经理的电话与其进行沟通,总经理说可以负责售后把车辆处理好,并且给予代步车,称这个纸质文件没有必要,拒开。又先后多次打电话,与他们姓张的维修部经理进行沟通,这个过程极度漫长,张的维修部经理故意拖延时间,处理别的事情。同时我认为4S店给我报价左前门维修收取费用500,现用点漆处理成这样存在欺诈行为。该4S店的喷漆技术人员是否达到录用标准,4S店维修部是否符合国家维修的标准。

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