东风日产N7 4S店不予退还购车定金

本人于2025年5月26日在山东省潍坊市诸城市东风日产英华4s定了一台日产N7，时至今日车辆仍未到店！期间和交付中心沟通，也只是让耐心等待。时间太慢了，耽误用车，现要求退换定金，不再等待！跟潍坊玉山店沟通，其称需要找诸城英华4s店，跟诸城4s店销售人员沟通，也是极力劝我等待，称定金退不了，相互推。打了日产的客服热线95027，客服表示不能退，让跟交付中心沟通退款问题，不知道到底应该找哪个地方退，我的这个定金到底交了哪里去了？！现在是已经对整个服务的体验感非常差劲，车不要了，诉求就是退还5000元定金。