一汽大众奥迪A4L天窗漏雨导致车内积水

车辆于2023年曾出现过天窗漏雨，拨打400电话转接到购车4S店回复电话，并未达成有效协商，承诺沟通领导后回电帮忙处理故障，至今没接到电话通知，故障一直存在，现已过保。当初承诺至今未兑现。