小米YU7锁单后超长交付周期 要求退订单

小米公司于6月26日开启小米yu7汽车预订，并公开宣称已有技术手段杜绝黄牛，预授前本人也与小米销售多次对接按相关要求做好预售信息预填等工作，但26日22时小米汽车app开放预售时，因小米系统误判bug导致我的账号yu7订单一直无法进入支付页面，更无法锁定订单！期间与销售客服沟通无果，后又进一步联系客服是否可以更换家人帐号，销售明确表示不可以，后经本人自行查询后进一步确认，客服又换说法表示可以换家属信息购车，最后导致本人于10：54分完成订单锁定，且在锁定订单前并未提示预期交付时间。本人及家属多次联系小米公司要求就系统bug问题给出反馈方案，客服反馈后续会有专人联系我，至今未有方案反馈。锁定订单一天两天后，系统显示预购车型排期43-46周，已远超正常汽车生产销售周期，届时本人车牌指标也已过期，小米公司超长周期预售模式严重扰乱汽车销售秩序，系统bug与公司销售宣传亦严重不符，对本人购车计划造成较大影响。现诉求如下：1.就系统bug导致本人排期靠后问题提出解决方案，调查bug订单数据，根据实际埋点数据，重新调整排期，2.如小米产能不足，请及时反馈并立即退回客户定金，不应无理拒绝退款。科技当有温度，望以数据正义守护米粉初心。谢谢。