一汽奥迪A4L 强制收取保险 出险后却拒保

投诉内容：本人2024年11月15日购车，被强制要求购买1300元保险，当时称是轮胎轮毂险，销售承诺车胎、轮毂出问题均可理赔。2025年5月23日，轮胎轮毂刮蹭，欲用险时却被告知只有轮胎险，还收到从未见过的电子版品牌服务合同，约定每条轮赔付上限800元。6月28日轮胎爆胎，简单维修后去走轮胎险，售后不了解情况，销售领导以有维修记录为由拒保，且发现100元是轮胎险，1200多元为其他险，卖车时未明确告知，走险程序复杂耽误用车。此外，离职销售领导称是人保保险，却不能退保，纯属欺诈，要求全额退还保险费并退保。