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岚图梦想家高速行驶车身抖动 维修未解决

投诉编号:【1452279】 投诉时间:2025-06-30 10:41 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图梦想家 投诉车型:2025款 PHEV 四驱 尊贵鲲鹏版

岚图梦想家高速抖动,维权之路漫漫我于[25年1月]购入岚图梦想家,本以为能开启舒适的出行生活,没想到却陷入了无尽的困扰。在正常使用过程中,我发现车辆只要在高速上速度达到100-120时,就会出现明显抖动。这抖动可不是小问题,整个车身都在晃,方向盘也震得厉害,握都握不稳。第一次带着家人跑高速,速度一上去车就开始抖,一家人都提心吊胆的,实在太影响驾驶安全和乘坐体验了。发现问题后,我第一时间就联系了购车的经销商。[新车第二天1月4日]我就跟他们说明情况,他们让我把车开过去检查。我大老远把车开过去,工作人员检查后说是轮胎动平衡的问题,给我做了动平衡。可我把车开上高速一试,速度到100-120还是抖,问题根本没解决。后来我又多次找经销商,他们每次都是敷衍了事,不是说再检查检查,就是说正常现象让我再开开看,根本没有给出实质性的解决方案。之后我向岚图厂家投诉,打了客服热线,也在官方网站提交了问题反馈。但厂家的回应也很让人失望,只是让我配合经销商检查,经过多次维修厂家以检测数据异常更换了4个轴后,仍然有抖动,以各种理由推脱说属于正常抖动又是路感怪路不平我查阅了汽车三包规定,我的车还在三包期内,这种影响安全驾驶的问题,厂家和经销商理应负责解决。我要求他们彻底排查车辆抖动的原因,尽快维修好车辆,给我一个安全、稳定的驾驶环境。如果一直修不好,我希望能按照三包规定退换车辆。到现在,这个问题已经困扰我很久了,可厂家和经销商始终没有给出一个满意的答复和解决方案。我希望通过我的经历,让更多人了解我的遭遇,也希望岚图厂家能重视起来,尽快解决我的问题,给我一个合理的交代。

岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。

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