长安X5 PLUS发动机异响 要求厂家处理

车子买下7个月了，行驶了3500公里，首保了4个月了。平时虽然胎噪比较大，车机大屏偶尔死机，但也还能接受。今天和老婆、亲戚去赶会。去的时候声音一切正常，返回时走着走着声音就出问题了，突突突很大的声音，就和农村的柴油机三轮车声音差不多，仪表盘不显示故障码，停下下车看也未发现什么问题。我开车着老婆拿手机录音了，是音频格式上传不了。请厂家技术人员联系我拿音频文件。于是通过紧急求助联系厂家，客服告诉我让就近的售后人员联系我。于是我就这样将就着轰鸣声下赶回家，然后停了大约十几分钟，再启动后异常声音有没有了，又和平时差不多。我很看好的长安品牌就这质量？新车就这样，我原来十多年的比亚迪F0也从未见过如此问题。请厂家认真核实处理，解决好这个突发情况！