本人于2017年购入的2017款迈腾330TSI领先型一辆,总行驶里程6.5万公里。2025年6月25日,车辆于道路正常行驶时突发故障:仪表盘显示“变速箱进入紧急运行模式,无法挂入倒档”,反复重启后故障未消除,存在重大安全隐患。经本人核查,该故障与一汽-大众DSG双离合变速箱的机电单元(TCU)设计缺陷直接相关,属品牌通病:技术缺陷:机电单元内部传感器、阀体或离合器油路系统失效,易导致动力输出失控,普遍性证据:车质网及公开数据显示,2017款迈腾330TSI因机电单元故障被多次投诉,且2023年国家市场监管总局已因同类问题发起召回(涉及2017-2018年生产车型)厂家区别对待:北美市场曾因同类缺陷召回,但中国用户需自费维修,涉嫌违反《消费者权益保护法》公平原则。本人诉求:立即免费维修:更换机电单元总成(含TCU控制模块、阀体等),彻底消除故障;延长质保承诺:对变速箱机电单元提供10年/20万公里延保,覆盖同类缺陷复发风险;声明:本人多次同唐山庞大一汽大众汽车进行沟通,车子出现变速箱问题,但4s店开口闭口过保需要自费,这种反应严重侵害消费者利益,必须予以严格考核处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
