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捷途山海L7刹车时车辆向前冲 冰箱故障

投诉编号:【1450463】 投诉时间:2025-06-26 15:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途山海L7 投诉车型:2024款 1.5T 120km MAX+ 5座

2025.4.11下午6:25左右当时没下雨,只是路面湿润,当时车速应该在30-60之间,踩刹车时车身本身往前冲,车身左右摆动,出现了二三次,起步轮胎打滑这个我可以接受,下的雨水还不是很大,踩个刹车车子还往前冲,刹车一直踩着,车子完全停不下来这还好前面没车,要有车我撞上去算谁的,是算车子问题还是走我的保险,我这周边但凡有个车撞上去怎么算,到现在大大小小的问题也出现了几次,售后也都给解决了,这边对我们的售后人员还是很不错的,但现在已经是车辆本身的质量问题了,威胁到自身安全了,后面去售后说是急刹车辆抱死导致车辆前移,这么说我要碰到突发时间都不能急刹了?导致我现在开车踩刹车只敢慢踩刹车,后面为了测试这种情况,我与2025.4.21下雨下午五点多下班后在路上测试造成车辆发生事故,我走自己的保险,想着只要能给我解决问题就行,谁知后面2025.6.14下大概下午5点多六点不到,下雨天,经过路口红绿灯,我这边轻踩刹车车辆慢慢滑行,突然车辆像是失速还是怎么了,猛的往前一冲恢复正常了,2025.6.19早上7.20左右地面只有少量的水,前面红绿灯跟着其他车辆正常行驶,踩刹车时车辆又犹如失速一般,我赶紧踩刹车后车辆一个劲的往前冲,差点就造成了追尾,发生这种情况车辆的损失和人员的安全谁来负责!!!2025.3.23冰箱突然关不了,后面联系售后更换的冰箱,更换没多久也没怎么用,6.16想着天热打开冰箱冰镇下水,问题就来了,车机冰箱操作界面卡死,重启车辆后在打开,有半个小时没又卡死了,后面去售后升级了下用了十分钟有卡死了,现在回复说要更换模块,还有车辆生锈这个通病,别的小毛病我就不说了,给想买这款车道人一个忠告,千万被入坑!(期间一直在打400电话,一直没有厂家进行对接,都是我主动找售后问的,说问题还在排查,一直让厂家出面联系,过去那么多天了,没人任何人和我联系,这就是奇瑞的服务态度,车买了后面出现故障就没人对接了!!!!!)

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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