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一汽奥迪A4L服务态度极其恶劣 要求处理

投诉编号:【1449903】 投诉时间:2025-06-25 16:39 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2022款 40 TFSI 豪华动感型

今天去4S店保养加维,刚进门保安叫我在前面接待的地方停一下,然后我开到那里他又跑过来说我这个位置不行,然后指挥我当时我前面是有车的对面车道也有车,后面不知道什么时候来了车,然后他们的保安就引导我往后倒车,然后我就往后倒了撞到后面的车辆了第一时间4S店负责人就叫我报警,叫我走保险责任全部划分到我身上,强制性的要求我走保险服务态度集体恶劣,流程也不规范,客户接待的地方没有引导员,也没有保安引导我倒车撞了也是怪我责任全部划到我身上4S店的工作人员要求我强制性走保险然后给我300块钱补偿,加油的赔偿,根本没有解决问题的态度服务态度极其恶劣,我不敢想这是一个4S店所做出来的行为,后面的补偿¥300元我也没要保险业已经走了我要是不走保险,他们不叫我走。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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