蔚来ES6车门把手无法弹开 要求厂家处理

我是蔚来2019款ES6的车主，现就车辆门把手存在的严重质量问题及设计缺陷向贵单位进行投诉，希望能得到妥善解决。自购车以来，我车辆的门把手频繁出现无法弹开的故障。为解决该问题，我已多次前往售后维修部门更换门把手，但每次更换后不久，故障便再次出现。目前，至少已有3个门的门把手无法正常弹开，严重影响了日常使用，甚至在紧急情况下可能危及人身安全。经与其他同型号一代车型的车主交流，以及向贵公司维修部门咨询得知，此问题并非个例，而是蔚来2019款ES6车型普遍存在的通病，根源在于门把手的设计缺陷。这意味着众多车主都在遭受同样的困扰，而贵公司却未能从根本上解决问题。在此，我郑重向贵公司提出以下诉求：第一，立即对存在设计缺陷的门把手进行全面更换，采用质量可靠、设计合理的新型门把手，从根源上消除故障隐患；第二，就因设计缺陷给广大车主带来的不便和损失，通过官方渠道公开赔礼道歉。作为消费者，我们选择蔚来汽车是出于信任，希望贵蔚来能重视此次投诉，积极履行企业责任，尽快给予答复和处理。期待能收到蔚来的解决方案，共同维护消费者的合法权益。