上汽大众Polo 4S店保养套餐不履行服务

于2020.7.31购买保养套餐，可做保养4次，没有使用限期。只做过一次保养，后因疫情没去，2024.8.5再去做保养，该店关闭，2024.8.6跑到东丽区，工作人员看了我的服务协议及发票，但对方在网没查到我的保养信息，帮着联系无果后，让我报警。我又赶回店门口，打了110报警。得到老板和大众上海总部电话，N多次联系均无结果！！！12345、110打了，都没能解决。气愤无奈下，听说还有车联网的途径，又重燃希望，希望车联网能帮我解决问题。万分感谢！