一汽奥迪A6L售后人员驾驶车辆发生碰撞

店内售后人员驾驶我的车辆在售后区域发生碰撞，使车辆两侧车门后侧叶子板和C柱变形，截止目前店内售后未有任何处理态度，沟通退车退款，或更换同品牌同型号车辆均果断拒绝。