一汽奥迪A6L事故维修无人接待 服务差

今天去山西大昌奥迪4s店修车因为被人撞了要求换前杠，走保险，走代位追偿，店里工作人员说联系事故鉴定，然后把我晾在店里整整6个小时，无人联系，最后店里的保安都不让出说是要什么通行证我也没有，也没有任何一个工作人员跟我说出店里需要通行证，逼得我没办法只好报警处理的，店里的工作人员态度也极其差，走的时候还说我们办不了不能办。