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北京奔驰GLC出保检查导致座椅开裂

投诉编号:【1444683】 投诉时间:2025-06-15 14:24 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2022款 改款二 GLC 260 L 4MATIC 豪华型

在5月23号到店做车辆出保前检查,SA通知我取车并告知车辆的座椅皮开裂,可以索赔更换。待我到店取车时看到开裂左前座椅皮,并非质量问题开裂而是明显的故意划伤,被划破了两道口子,经销商在我不知情的情况下故意损坏我的个人财产,来向厂家进行索赔获取经销商的利益。此行为,有录音,有视频,店端也承认故意损坏我的座椅皮向厂家进行索赔。一台几十万的车这样被恶意损坏,严重违反消费者权益。请调查并给与回复。要求1:更换后的座椅皮不接受:不服帖,鼓包,起皱,等现象。2:赔偿经济损失:损一赔十。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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