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别克GL8蓄电池频繁亏电 无法使用

投诉编号:【1440724】 投诉时间:2025-06-06 16:04 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克GL8 投诉车型:2022款 陆上公务舱 652T 豪华型

本人于2022年1月购买上汽通用别克品牌车型一辆,非库存老旧车辆,在行驶至2023年末,出现车辆原厂原装电瓶亏电无法正常点火的情况,随即将车辆开至重庆4S店(该公司为别克授权4S店),进行车辆检修,该司售后检查后反馈,因车辆电瓶亏电,造成无法点火,本人表示需要检查具体问题,哪里出现放电情况,造成电瓶亏电,店内售后人员表示厂家原车自带安吉星功能有持续放用电情况,同时车辆安装的行车记录仪保险插错,也造成放电情况,随即由售后工作人员进行重新安装调试,并自费一千多元在店内更换了原厂电瓶,质保周期为,1年过2万公里。2025年6月2号16:00,该车辆在正常使用的情况下,经过两个多小时高速行驶,至家中停车位熄火后,突然无法再行点火,判断为电瓶故障,随即叫来救援进行搭电,并于2025年6月2号18:00,将车辆开至重庆进行检查,车辆到店后,熄火后再无法启动,该车辆留于店内次日进行检查。2025年6月4日,本人前往重庆4S店询问车辆情况,该店售后给出结论为车辆安装的记录仪造成电瓶亏电,同时质疑该车辆每天行驶里程不够,电瓶长期充不满电,需自行付费一千六百元左右更换电瓶,本人对此表示极不认可,原因如下:1.该车辆始终在此店保养,最近一次保养为:2025年5月6日,并未反馈电瓶存在问题,近一年的保养记录中也未出现,说明在此之前该电瓶不存店内反馈问题;2.从2025年5月6日最近一次保养结束,至6月2日车辆出现电瓶故障,该车辆共行驶近2600公里,平均每天100公里,早已经满足一般用车场景,与店内工作人员毫无根据的判断车辆开的少所以电瓶没电,事实不符;3.该店工作人员也表示,此款车辆电气原件较多,就算不安装任何其他设备,也会放电,电瓶容易有问题是这辆车的通病(该内容有录音为证);4.上汽通用别克旗下车型出现三年连续损坏两块原厂电瓶的情况,实在让人无法理解,什么车辆会在三年行驶七万多公里的情况下就损坏两块原厂电瓶,简直匪夷所思,质量极差;5.期间拨打厂家400,也是踢皮球不作为,对品牌及经销商这种漠视客户的行为,无法接受,店端处理结果所有问题都是客户自身造成,强盗逻辑。

上汽通用别克厂家回复:电瓶使用已超1年/2万公里质保期

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