本人于2024年12月1号购入比亚迪海豹06DM-I车型,购车仅1个月后比亚迪就在2025年2月宣布推出2025款车型全系新增天神之眼系统Dipilot100、哨兵模式、DiLink100智能座舱等核心功能,官方售价维持不变。此行为严重损害消费者权益现在提出以下投诉及诉求,事实与理由隐瞒产品迭代计划,涉嫌销售欺诈,购车时销售人员明确表示该车为2024年主力车型,未提及该车短期内将推出重大改款计划,购车后仅仅一个多点月比亚迪突然发布2025款并同步停产2024款车型。此举违反消费者权益保护法第二十条规定的全面告知义务,剥夺了消费者的知情权和选择权,导致车辆残值严重缩水,2025款车型加量不加价哨兵模式、等实用功能,直接导致2024款车型二手残值巨降约5万元,厂商未建立老车主补偿机制,未履行家用汽车产品修理更换退货责任规定中的关于产品升级影响残值的责任,造成消费者重大经济损失,未兑现现功能承诺,涉嫌虚假宣传,购车时官方承诺的哨兵模式、千里眼功能等至今未通过OTA实现,且新款车型增配的系统硬件如(三目摄像头、雷达等)在2024款车型上完全缺失,表明技术迭代存在刻意隐瞒。诉求硬件升级补偿:为2024款车主免费加装天神之眼及相关硬件雷达摄像头,或者提供同功能的OTA升级支持。经济补偿方案:按市场评估补偿车辆贬值损失,或提供2万元现金补偿5年免费基础保养?延长整车质保至8年。服务承诺与公开致歉:比亚迪需公开致歉并制定老车主专项补偿方案,未来产品迭代前需要提前公示规划,保障消费者权益。
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