本人2025年4月22日提车,第二天发现车辆有跑偏问题后进店反馈,先后三次进店维修,均未解决问题。且在4S店维修期间发现我的新车左前轮内侧轮毂有运损伤,疑似运损造成前轮悬挂受冲击,造成跑偏。4S店不认可我的分析,先是解释为跑偏不属于质量问题,后在我投诉400后,提出由4S店付费去第三方汽修厂进行四轮定位维修,并承诺一定会解决问题。后在第三方汽修厂维修后仍未解决问题。此时我的车因为跑偏问题已经累计维修4次,跑偏问题依旧。5月30日4S店又提出做整车底盘应力释放,并且不承诺能修好。协商过程中4S店拒绝执行汽车三包法里同一质量问题累计维修4次扔不解决问题可以换车的规定,辩称四轮定位及应力释放维修不属于维修范围,仅为调试。本人要求一汽大众汽车有限公司落实三包条例相关规定,针对本车出厂就出现的严重质量问题及经历的维修过程,给予换车处理。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
