一汽奥迪A6L变速箱电磁阀故障导致无法加速

本人的奥迪A6L是2020年3月购买的，车子搭载的EA888DKW型发动机的A6L变速箱型号为0002。第一：车子于2025年5月1日在高速上行驶中，突然报错变速箱故障，请安全停车，后到4S店检测后出现故障代码P077000，系该时间段车子批次质量通病，需厂家免费更换完成车辆维修。第二：车辆买了延保服务，三年延保三大件，六年内出现问题要免费维修，现4S店要求提供很多票据等材料来证明我更换变速箱油的记录。事先4S店并没有告知车主需要提供他们需要的票据材料且时间过去很久，现在无法提供，但我已给4S店提供每次更换变速箱油的记录证明。现在他们怠慢处理，不给明确处理结果，导致车辆无法维修，耽误车主时间，现要求4S店10日内完成车辆免费维修。不然将会一直投诉并拨打12315热线继续投诉。本人五月一号就已经将车辆送至4s店，期间也一直在配合店里提供各种材料。店里一直以各种理由说资料审核不通过。直到哦14号确定不给修。无奈，在外维修了。合同里也并未注明不能在外更换变速箱油，4s店一直以在外更换变速箱油为由拒绝提供保修服务。