



我于2017年9月27日购置了贵品牌车辆(2017款本田CRV风尚版)。目前发现,主驾驶与副驾驶门把手已出现明显爆漆、掉漆现象,漆面大面积剥落导致金属基材裸露,后排两侧门把手亦出现密集裂纹,呈现相同质量问题的发展趋势。上述情况严重影响车辆外观美观,且随着时间推移可能进一步引发金属锈蚀,存在安全隐患。作为消费者,我们对贵品牌的信赖基于对产品质量的认可,而此次门把手漆面异常脱落,暴露出车漆工艺或材质可能存在缺陷,难免令人对整车质量产生担忧。鉴于车辆仍在合理使用周期内,且漆面问题非人为使用不当所致,恳请厂家高度重视并尽快提供解决方案,例如免费维修、更换门把手部件或提供其他合理补偿措施。期待贵方及时给予明确答复,维护消费者的合法权益。
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
