东风本田CR-V购车支付押金经销商未退还

旧车置换交了7000元押金不予退还，说已过退还期限，我们购车的时候并没有告知我期限是多久，合同也没有写，并且合同到现在没有给我们，车质量也有问题，开了一个月不到车窗玻璃升不上去，虽然已更换玻璃轨道，但我严重怀疑车的质量问题。