



我是深蓝S07的车主,自2025年4月9日购车以来,我遇到了两次严重的突然熄火(5月11日)及电机控制器故障问题(5月20日)。第一次问题描述:车辆启动后,在电量充足的情况下突然熄火,此时提示蓄电池故障,车辆将在60秒后自动下电。第二次问题描述:启动车辆时,无法挂挡,显示屏提示制动驻车系统故障,并显示相关故障灯。此时联系维保中心拖车将车辆拖至九龙坡区长安服务中心。这两次问题已经严重影响了我的驾驶体验和日常用车感受,并给生活带来了诸多不便。更令人担忧的是,如果车辆因突然熄火及无法挂挡正常启动,可能会对驾驶安全构成威胁。我们尝试通过多种渠道与深蓝官方沟通,包括咨询和售后维保服务,但至今未得到满意的答复,维保中心经办人员主动与本人协商通过增加延保的方式及经济补偿金来弥补车辆故障,由于涉及到自身与家人的行车安全,将不接受此种处理方案。经过维保中心检测,工作人员反馈属于电机控制器故障并要求更换。因这一部件属汽车核心部件,为保障自身与家人行车安全,现正式向贵公司提出以下诉求:1.请求厂家就以上问题给出详细的解释。2.希望厂家能尽快按照三包法(家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶3000公里之内,因质量问题出现制动驻车系统故障等,消费者有权免费更换)的要求,及时更换车辆。恳请贵公司重视此问题,及时响应并处理。期待贵公司能够尽快给予答复,并解决这一困扰多时的问题。
深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!
