

我在2020年底买的车,在2023年出现了空调异响问题,不良现象为在天气零度以下冷车启动后会出现持续异响问题,已经多次反馈4S店和400厂家,诉求解决,厂家和4S点各种推诿,我在2023年出现问题的时候,带着问题找到4S店维修,4S点售后人员在给我验车时确认存在异响现象,但是转交维修师傅时,维修师傅因确认不出问题原因,反馈无法维修,23年至今已多次反馈4S店并进店维修依旧无果。今年4月份我已把问题反馈400厂家,目前已经一个月也给不出处理方案。备注:此前4S店-业乔汇通也依旧没有把我的空调异响问题进行记录,直到我本次强制要求售后人员记录时才进行记录,但通过微信聊天记录,售后人员已承认我是在2023年将此问题反馈给她的。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
