一汽奥迪A6L左前大灯故障 要求处理

投诉奥迪厂家索赔部门，车辆是2022年末购买的，2024年10月出现左前大灯故障，期间到包头奥迪店配合索赔取证到店4-5次未索赔成功，后期又到庞大奥迪店继续索赔，到店取证5-6次，依然不予以赔付，现在大灯的故障是左前大灯近光灯故障，但长途远光灯也无法正常使用，车辆经常跑长途很危险，且左上角大灯内有圆圈状水渍肉眼所见非常明显，厂家索赔部门每次都有不同的理由拒绝索赔，最后这次要求把大灯后壳抠开口子替换近光灯泡，大灯已经前前后后拆过好多次了，现在还要再大灯后面破口，我不同意，这属于产品质量问题，我大灯后面破口对于车辆大灯也是一种损伤，而且左上角的水渍很明显，肉眼可见的明显厂家总是以他们的说辞推脱照片不明显，我现在要求奥迪厂家索赔部尽快处理给出处理意见。