别克GL8购车权益厂家迟迟未兑现 要求处理

我去年全款购买的别克GL8,当时厂家有50亿钜惠活动（全国活动），享有3万元保值礼，我在4S店里全款购买，有正规发票。今年我想换购新款gl8陆尚遇到权益无法兑现的问题，去年买车的4S店退网倒闭了，我的权益厂家400也查询不到，可这个活动是官方的活动，从节前一直联系厂家得不到有效回复。希望平台帮助我维护我的权益。