广汽丰田凯美瑞车辆出现事故气囊未弹出

2024年10月23日与对面车辆发生碰撞，发生碰撞后对面车辆气囊全部弹出，本车辆外观受损比对面车辆严重，人员也撞到后座座位上，事后问4s店人员，为什么气囊不弹出，4s人员回复我说是因为撞击的力度以及角度不对。我想知道，撞成什么样子才叫做角度对？所有的聊天记录以及视频都有留存，现在车子已经处理了。