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广汽丰田凯美瑞动力电池温度高 EV不介入

投诉编号:【1424704】 投诉时间:2025-05-05 10:03 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 双擎 2.5HG 豪华版

这款是21年11月双擎凯美瑞豪华,2023年买的二手的。全程4S店保养。24年5月左右开始,有电的情况下偶尔出现EV不介入,到8月越来越平凡的出现。然后到店内检查,当时整车都在质保内,但是没有检查出故障信息,我要求进一步检查电池,店内技术人员要求把车放店内,我问要多久他们告知我不确定要放店内多久,理由:等有空或者排队忙,我没有备用车辆,当时工作需要每天都用车没有同意,然后技术人员让我再开开看看情况。目前为止不管冬天或夏天基本上每天用车超过10公里左右的地面道路都会电池高温EV不介入。7-8公里的路程油耗基本上7-9个油。我这款是混动的都赶上纯油车油耗了。店内总监说混动7个多油耗正常,车没有问题,他解决不了。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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