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极狐 阿尔法T5购车以后短期内官方降价

投诉编号:【1424673】 投诉时间:2025-05-05 08:51 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2025款 520 PRO

正式购车前,商家隐瞒了近期车辆即将大幅度官方降价5000元的信息,信息不透明,导致客户在购车仅半个月左右就遭受了5000元的经济损失,车辆价值直接大幅贬值。官方降价给客户带来了损失,我了解到厂商已对部分车主进行了赔付补偿。但就我反馈的问题和提出的沟通要求,厂商的服务和售后态度极差,采取消极、拖延和不回复的策略,对我的问题置之不理。至今为止,我得到的仅有“能理解您心情”之类的敷衍回应,未得到任何有效答复。同样的问题在车质网上已经有不少车主反馈,厂家不能对此问题不管不问。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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