关于极狐汽车降价侵害消费者权益的投诉信致[投诉受理部门/极狐汽车相关负责人]:我是一名极狐汽车的车主,怀着极度不满与愤怒的心情,向您投诉极狐汽车近期不合理的降价行为。我于2025年2月25,在南宁极狐直营店。,基于对极狐品牌的信任以及当时车辆性价比的考量,花费135800购买了一辆极狐T5520M极夜黑。然而,令人难以接受的是,仅仅在购车后的2月内,极狐汽车便宣布了大幅度的降价政策。此次降价幅度高达5000元,使得我所购买的车辆在极短时间内严重贬值。当初购车时,销售并未向我透露任何关于短期内可能降价的信息,让我在完全不知情的情况下做出购车决策,这无疑损害了我的知情权。这种无视消费者权益的行为,让我对极狐品牌的信任荡然无存。我认为极狐汽车的此次降价行为严重侵害了像我这样老车主的合法权益,造成了我的经济损失。为此,我提出以下诉求:额外补偿:考虑到此次事件给我带来的困扰和对车辆保值率的影响,给予我一定的经济补偿或等价的服务补偿,如赠送10次车辆保养、50万积分等。公开道歉:极狐汽车应就此次不合理降价以及对老车主权益的侵害行为,通过官方渠道向广大受影响的车主公开道歉,以恢复消费者对品牌的信任。如果极狐汽车不能在合理时间内(10个工作日)妥善解决我的诉求,我将不得不采取进一步的维权行动,包括但不限于向消费者协会投诉、通过法律途径维护自身权益,同时也会向媒体曝光此事,让更多消费者了解真实情况。期待极狐汽车能正视我的投诉,积极与我沟通协商,尽快给出令我满意的解决方案。
北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。
