东风日产N7购车订金经销商不予退还

4月28日在日产app小定车辆到5月1日晚上app自动锁单期间，但是他的app上面没有显示后排座椅不能放倒，前排座椅头枕不能拿下来，这是车子的重要情况，必须让消费者知情。销售人员，还有4S店，还有厂家也没有派人向我说明这个情况，5月2日早上我在网上才从别人了解这个情况于是我向销售人员阐述这个问题，才了解这个情况，但是得知大定之后，销售人员说不能退订金，然后我去厂家，厂家让我找交付中心，交付中心然后让我厂家，解决效率太慢，希望快速解决，因为这种车子重要情况必须要让消费者知情。