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蔚来ES6新车保险杠位置凸起缝隙大

投诉编号:【1422717】 投诉时间:2025-04-29 20:51 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ES6 投诉车型:2024款 75kWh

蔚来ES6新车保险杠位置凸起缝隙大,和朋友同时提了两辆一样配置的ES6,提车很兴奋没有检查车辆,回家发现这个问题,看两辆车都有以为是设计问题,后经车友提醒车子有问题,发给了销售看,销售第一反应是不是撞过了,立马下午就是店里检测,检查当时我就在现场看着,支架和卡扣是不匹配的。告知无法处理,要汇报上去看怎么处理。然后我就去门店,店长打电话了解情况之后告知放心,肯定会给我处理。但是今天我继续找管家才接到自称昆山售后负责人的电话,态度很嚣张,意思昆山这边就是他做主,这个也不是什么大问题,换个零件28块钱的事,或者给我维修,和补偿3000积分。还说我不接受就没有其他解决方案,让自己去外面想办法,态度很差。两辆车同时出现一样的问题,更加证实了是出厂时候质量问题!新车就出现出厂自带的质量问题,要拆开换配件维修,哪个客户会接受?售后主管又是态度傲慢!3000积分相当于300块钱的蔚来商城购物券,真的还不够我的误工费,我现在对这车的质量产生怀疑,合格证书是怎么拿到的。

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