比亚迪元UP销售隐瞒信息 诱导消费

我于2025年2月23号在4s店购买了一辆比亚迪元up车，店里有国补省补厂补的活动，我们有一辆报废车手续，销售说2.28号之前买上新车，有报废手续可以领2万元国补，我们是因为有这个活动才买的车，没有这个活动是不会买的，我们按照4s店的要求，在2.28号之前提完车，销售也在4s店里，亲自给我们上传了报废手续，直到手续被商务局驳回，我们才知道被4s店欺骗了，销售可能是为了卖辆车，拿个提成吧，没有如实告知国补的详细内容，我们的报废车是2024年报废的，申请补贴的要求汽油乘用车类别注册日期应该是2011年6月30日之前，我们的报废车注册日期是2012年的，硬性条件就没卡上，买车的时候销售并未如实告知这些详细内容，在我们交完钱以后，销售上传报废手续的时候，见到报废手续，也没告知我们手续不符合政策要求，提前让我们把新车开回家，还把手续传了上去。给我们造成了两万块钱的损失，驳回手续后我们去找销售，销售告诉我们这个国补的政策不是他们说了算的，让我们找商务局，买车的时候说能用我们才买的，没有2万的补贴我们是绝对不会买的，现在又说国补政策不是他们说了算的，这不是自相矛盾吗，我们又去4s店找他，销售说给操作个500块钱的油卡作为补偿，别的没有，我们不同意，后来一个闫姓经理说给送点车上用的东西作为补偿，我们损失的是2万的现金，我们要求现金补偿，闫姓经理说现金补偿没有。4s店一直拖着不给处理这件事情，我多次要求见他们的总经理，店里的工作人员都说总经理不在，也不告知电话，我多次打厂家400投诉电话，厂家说有厂家内部人员协助处理此事，但是到现的处理结果都是给点车上用的脚垫，保养啥的，一直都是现金补偿没有，到现在为止4s店也是一直冷暴力处理此事，拖着不处理，销售人员不懂国补的政策就胡乱说，导致我们造成财产损失。