特斯拉Model Y驻车辅助不可用 摄像头故障

车辆是2025.3.26购买。2025.4.8号车辆前保下摄像头间接性卡滞、黑屏，报故障:1、驻车辅助不可用，请清洗车身传感器及摄像头；2、自适应大灯功能不可用；3；自适应雨刮不可用。问题反馈至特斯拉400，售后相关人员联系2025.4.13号下午1:30分进店排查故障并维修。进店观察维修步骤（拆除前摄像头总成，插拔线束插头，车辆断电，重新刷写）当天故障显示。隔日2025.4.15号故障现象复现，与第一次反馈问题一致。联系售后（特斯拉包河售后中心）回应再次进店更换摄像头线束，与工作人员沟通，其不能保证更换后问题解决，故未到店再次维修。持续沟通本人要求更换摄像头总成、线束及相关控制单元硬件，售后不予采纳。直至2025.4.21日故障由原先的间接性恶化成持续性摄像头失效（黑屏、卡滞），并延伸至车辆EAP及AP辅助驾驶不可用、转向灯后变道不能自主取消（需要手动取消，本身车辆带有自动取消转向功能）。再次与售后沟通仍无果，最后回应此问题属软件问题，待下次OTA升级后解决。但未告知明确解决时间节点。问题总结:此车辆为智能新能源，无激光雷达配置，依靠纯视觉实现辅助驾驶功能，最为重要的前置摄像头功能失效，导致与辅助驾驶相关功能失效或间接性失效，存在较大安全隐患。且车企无解决措施。诉求:1、要求车企尽快解决前置摄像头失效问题并与此关联性功能恢复；2、购车福利选择置换赠送90天辅助驾驶（EAP）功能，因为此故障导致不能享受到，要求延期补偿损失时间；3、此安全性问题给本人和家人带来安全隐患造成心理恐惧，要求车企相应补偿。恳请平台为民做主，非常感谢！