特斯拉Model Y车门外侧无法打开

2025年4月21日，车辆出现明显质量问题。车辆车门无法打开，在客服远程修复车辆模块的情况下，车辆车门依然无法打开。最后以一种非常不安全的方式，电话验证人员信息的方式远程打开车门，存在较大的安全隐患。同时，客服的处理极其不合理，在明确时间比较紧急的情况下，依然采取远程修复车机系统模块的方式来处理，耗费大量时间且无法解决问题，约30分钟，影响正常上班。另一方面，特斯拉客服可以在没有明确车主个人信息的情况下，就对车机软件、车门开关进行操作，存在较大的网络安全风险。