投诉内容如下:质量问题车辆为丰田锐放燃油先锋版，于2024年12月23日在宜昌丰田4S店购买，2025年4月15日到宜昌丰田4S店进行首检，接待技师发现副驾驶方外球笼防尘套破损,有大量油渍溢出,技师现场与当店维保专员电话沟通，维保专员在未到场查看的情况下认定是我个人原因损坏，不在质保范围之内(拒绝与我沟通)，也不出具检测报告文书，让我自费维修处理，预估材料费七百多加工时费三百多，合计一千多。车辆此部位存在质量问题，且4S店服务差拒绝质保，上述部件质量问题关乎到行车安全，也关乎消费者合法权益得不到保障，特投诉至平台，请平台给与维权支持，谢谢！
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
