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一汽丰田卡罗拉锐放右侧仪表显示器黑屏

投诉编号:【1415723】 投诉时间:2025-04-15 22:44 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉锐放 投诉车型:2022款 2.0L 先锋版

车辆在保修期内(2025年3月8日)出现仪表盘黑屏,送检4S店途中仪表盘恢复显示,后续在4S店内仍未再现故障现象,4S店进行多方检测后找不出故障原因,以启动时电流过低导致为由,交由车主继续使用观察,2025年4月4日故障现象再发,开往特约店途中恢复正常,客户经理微信联系让继续使用观察,不日后故障现象持续出现,4月12日到4S店检查,4S店读取不了故障代码,判断是仪表问题,需要车主自费维修或更换零件,以“过保”和“偶发故障”为由拒绝保修,但车主认为这与之前3月8日出现的黑屏为同一现象有关,属于保修期内出现的问题未解决的质量问题导致过保后仍未解决,4S店应为该故障进行保修。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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