车辆于2023年6月购买,行驶11533km,保养全部在4s店进行保养,2025年2月24发生自燃,仍在质保期内。经消防部门鉴定,车辆是由质量问题,线路打火导致自燃。沟通4S店,4S店给的答复是反馈厂家,迟迟未见反馈!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询