比亚迪元新能源事故维修后无法挂挡

车子出事故维修出来之后，没两天发现挡位挂不上去。然后说进配件，中间来维修挡杆说配件不对。又重新调货，直到后来车子坏在路上。不能行驶了，售后现场来人，充完电把车子开走之后，到售后店。换上挡杆配件发现还是不行，告诉我们是电池损坏。到现在电池也没更换。也没有维修。说让我们自费。自打上次事故之后车子就没有维修妥当，我们也不懂电动车原理，现在售后维修困难，投诉电话打了也没有效果，我们需要维权，这个问题能不能妥善处理，我的车子还能不能正常使用。