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比亚迪元UP短期降价增配背刺车主

投诉编号:【1397453】 投诉时间:2025-03-14 20:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2024款 401KM 活力版

本人于2024年11月28日购入比亚迪元up401活力版,然而仅隔不到3个月还没首保的情况下,比亚迪就推出了所谓的“加量不加价”的全网新智驾版本,升级了智驾,此举对老车主造成以下权益侵害:1、信息不透明:购车前未获知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。2、产品价值严重缩水:同价位新款车型配置显著提升,致使老款车型在极短时间内二手残值率骤降,造成直接经济损失。3、品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主,对贵司“背刺式”升级策略深感失望,极大的损失了用户信任度。提车后仅仅几个多月,比亚迪迅速推出智驾版。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统、外放电、胎压显示、倒车车侧预警、开门碰撞预警、全速自适应巡航、自动泊车、遥控泊车、并线辅助、车道偏离预警、车道保持、车道居中保持、道路交通标识识别、前方碰撞预警、后方碰撞预警、主动刹车、自动变道辅助、砸到自动驶出驶入、高速辅助驾驶、毫米波雷达、哨兵模式、皮质方向盘、怀挡、行车记录仪、中控屏幕12.8英寸、车机5G网络、自适应远近光、后出风口、增加摄像头数量等先进功能,同时也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。希望厂家能够为老款车型提供免费或低成本的智驾系统升级服务,或其他有效的补偿措施,以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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