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岚图梦想家车辆无玻璃水液位提醒 要求处理

投诉编号:【1394308】 投诉时间:2025-03-12 13:48 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图梦想家 投诉车型:2025款 PHEV 四驱 尊贵鲲鹏版

我是一名岚图梦想家车主,于2024年9月购置了一辆价值35.99万元的岚图梦想家。一直以来,我对贵品牌的设计理念、驾驶体验以及售后服务都抱有极高的评价。然而,近期发生的一起事件让我对贵品牌车辆的安全性产生了严重的质疑,特此致信投诉,并希望贵公司能够给予高度重视并尽快解决。事件发生在3月,当天我驾驶车辆行驶在高速公路上,突然遭遇前挡风玻璃视线模糊的情况。起初,我以为只是普通的脏污,但当我尝试使用雨刮器清洗功能时,却发现玻璃水已经完全耗尽,而车辆的仪表盘或信息系统并未给出任何预警或提示。这一突发状况极大地影响了我的驾驶安全,尤其是在高速行驶中,视线受阻可能导致的后果不堪设想。作为同级别车型中的佼佼者,岚图的车辆一直以高科技配置和人性化设计著称。然而,在如此关键的安全细节上,我的车辆竟然缺失了基本的玻璃水低液位警告功能,这让我感到十分失望和不安。我对比了市场上同级别的其他品牌车型,如腾势D*,极*00*等,它们均能在玻璃水不足时及时通过仪表显示或声音报警提醒驾驶员,从而有效避免了类似安全隐患的发生。我认为,车辆的安全性能是衡量其价值的重要标准之一,而贵公司在此方面的疏忽不仅损害了我的个人利益,也对[汽车品牌]的品牌形象造成了不良影响。因此,我恳请贵公司能够正视这一问题,立即采取措施为我的车辆加装或升级玻璃水低液位警告系统,并确保所有同款车型在未来生产中均包含此安全功能。同时,我期望贵公司能够对此次事件给予合理的补偿,包括但不限于免费安装警告系统、延长车辆质保期或提供其他形式的客户服务优惠,以体现对消费者安全的高度重视和负责态度。请贵公司在收到此信后,尽快与我联系,明确解决方案及时间表。我将保留进一步采取法律手段的权利,以保障自身的合法权益。期待贵公司的积极回应,并希望我们能共同致力于提升车辆的安全性,维护每一位车主的信任与满意。

岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的车辆问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。

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