岚图梦想家承诺补贴不兑现 要求处理

24年12通过微信与对方销售沟通有意向购车，我当时很明确要25年初购车，而且置换补贴金额我能接受我才会选择购车，销售就一直骗我购车，寻找各种渠道，给我找了个重庆补贴1.8万，这个补贴我能接受，第二天就去店上签合同，当时喊我签政府补贴跟他们店没关系，你把我骗到重庆开票购车领补贴现在你又撇清关系，我当时就喊他退定金2000，你说的不符和要求。就一直在给我承诺放心没问题，活动截止时间25.3.31，我当时拒绝签字，你说能领那我们就签合同，销售主管也来了一直在说好话，上了牌第二天就能上传资料，结果上完牌第二天窗口已经上传不了资料了，我就感觉被他骗了，现在一直不处理问题，我本来在成都买车他引导我重庆购车，当时说的补贴1.9万，1000过路费由我承担，到手1.8万，重庆现在补贴一共只有1.5万，他们无法兑现，现在也不处理了。购车聊天记录，订车当天录音都有，都是保证没问题能领1.8万补贴。