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岚图梦想家快充口塑料卡扣异常断裂

投诉编号:【1311468】 投诉时间:2024-12-31 11:19 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图梦想家 投诉车型:2024款 PHEV 超长续航旗舰版

1、快充口,高速正常充电,正常解锁插拔,塑料卡口断裂。当天刚从温度零下开到温度20+的地区,塑料卡扣肯定质量有问题,热胀冷缩后再去使用就直接断裂了。我都不知道什么时候断的,交付中心却坚持说是外力问题。2、终生质保和充电桩2选一,我选择的是终生质保,保了个寂寞。3、快充口塑料卡扣断裂,更换费用却要7330。这种对于生产制造商来说属于汽车设计缺陷,对于4S店感觉属于欺诈行为了。另外慢充口卡扣,也有正常磨损痕迹,估计用不了几年在特定条件下正常使用也会断裂,即使没终生质保这种有设计缺陷的问题也不应该车主买单。4、该辆车还出现过多次质量问题,比如出现GPS无法定位的问题,在成都全功能中心进行过多次硬件更换,比如更换过5G模块,TBOX等车机硬件。

岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的车辆问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。

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