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比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1392792】 投诉时间:2025-03-11 10:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 豪华型

我是比亚迪智驾车型的老车主,一直以来坚定支持比亚迪品牌,信任其技术实力与发展理念。但近期比亚迪在智驾相关权益分配上的做法,让我深感不公,现郑重声明维权。当初购车,比亚迪对智驾系统先进功能、持续升级的宣传,是我购车的关键因素。我信赖品牌承诺,为智驾技术支付了高昂费用,满心期待能享受优质智能出行体验。可如今,新车主购车成本大幅降低,还享有更优智驾升级服务和额外权益,老车主却被晾在一边,毫无补偿与升级机会。这种新老车主区别对待的做法,严重违背契约精神,损害了我的合法权益。为此,我提出以下诉求:补偿权益:为老车主免费升级智驾系统至与新车主同等水平,或提供等价的经济补偿,弥补老车主经济与体验上的损失。公开致歉:比亚迪需通过官方渠道,如官网、官方社交媒体账号等,向老车主公开诚恳致歉,承认政策失误,挽回品牌在老车主心中的形象。透明公平政策:建立公开透明的政策调整机制,未来推出任何与智驾相关的新政策、新服务,都要充分考虑老车主权益,提前沟通并给予合理过渡方案。比亚迪品牌的发展离不开老车主的支持,希望比亚迪能重视我们的诉求,积极妥善解决问题,不要辜负老车主的信任。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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